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NPS:净推荐值(NPS)有多重要?

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NPS:净推荐值(NPS)有多重要? 净推荐值(NPS)衡量客户对公司,品牌,产品或服务的看法。NPS是衡量客户向其他人推荐组织,品牌,产品或服务的意愿的指标。因此,它给出了客户体验和忠诚度的分数。超过三分之二的财富1000强企业使用NPS...

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