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关于社会化媒体矩阵的思考

社会化媒体矩阵是什么

一个月还是两个月前,有人在订阅号的留言里问我,如何建立媒体矩阵,我当时实在是没反应过来,后来想想,话题太大说不了,那么我们就来说说社会化媒体矩阵:

在多个社会化媒体平台上建立自己的阵地,从而建立起立体化的触点,能够在随时随地触达到目标用户。

也就是说,张记杂货铺现在是在微信订阅号上,实际上微博上也可以养个号,实际上知乎专栏上也可以设个号,还可以去搞QQ群、微信群、陌陌群,等一堆的内容传播阵地,如果有能力,不妨在搞个播客,弄个公开课之类的。

好吧,我很理解这样做的目的。它极有可能源于下面这样一个用户时间模型:

 

一个非常理想的状态是,如果用户在足够长的时间内,能够被触达,那么他就会对内容有足够的关注,并可能产生粘性与转化。

事实上,这仅仅是理想状态。

社会化媒体矩阵的前提

我之前在知乎上尝试引流,于是把一些订阅号的内容,放到了知乎专栏里,然后附上一个二维码。结果,有人评论里问我:「如果订阅号的内容也会放到专栏里,为什么我不在知乎看你的专栏,而要去你的订阅号呢?」

我告诉他的是:「的确,有些内容两边会同步,但更多时候,两边并不会同步。」订阅号我会1日1更,专栏能做到10天半个月一更就不错了,这是差异点。

所以,首先请注意,社会化媒体矩阵的前提是,相互之间要有差异;

另一个更大的前提呢?

质量。

不管你怎么玩社会化媒体矩阵,最核心的内容质量问题始终是第一位。

如果你没有高质量的内容,并让矩阵差异化运作,那么就没有搞社会化媒体矩阵的必要了。

什么内容适合社会化媒体矩阵

首先,我不认为所有内容都适合社会化媒体矩阵。

我认为适合社会化媒体矩阵的可能是具有收益性质可转化的内容。

什么意思?

什么值得买这种导购平台,适合社会化媒体矩阵,App上放导购文章,微信/微博上做新品发布、聚焦热点,然后Web神马的再导流去做购买啊啥的。

小米,每个产品都有微博,雷军有微博、工作人员也有微博,品牌有微博,这就是小米微博媒体矩阵,如果再算上各大网络媒体上的发稿、问答,那么这个矩阵的阵列就更大。

当然,上面仅仅是举个例子。

为什么会出现这种情况?

我刚才已经说了,首先,你必须要保证内容是高质量的,然后要考虑不同媒体渠道的差异化。

如果仅仅是内容呈现,在不同的平台是不容易切实做到差异化的,可能更多的是在重复展现。

但是,如果你做内容的目的,是可以促进转化与购买的,那么社会化媒体矩阵就很有意思了。

善用群组但不滥用群组

大家应该都有这样的经历:

莫名其妙被拉入一个群组,这个群组可能是QQ群,也可能是微信群。

一般人的反应是:

这是哪里?干什么的?为什么我会被拉进来?

这时,很多人就会直接退群,最多是等到群主先说一句,或者群主还没开口,但群名称觉得怪怪的,就一定有人开始询问,或者退出了。

所以,如果你决定拉一个群,你最好先找到几个核心人物作为种子,在其他人进来之前,先搞定这些人,让他们愿意在群里待着,无论是充当吉祥物也好,还是真的能够活跃群组也好,首先要搞定他们。

然后,你需要衡量微信群和QQ群的优劣。

微信群现在非常偏向熟人,同时微信群非常不便于管理。

QQ群便于管理,但QQ群的活跃度是个极大的问题。

群组的差异会导致运营的不同结果,事实上在我看来,如果不是到了一定的阶段,是根本无需去拉群组的。

群组一旦组织,群主就要负责。

同时群组会耗费很多的时间精力,因此,请慎重考虑建立群组。

应当水到渠成,不该刻意为之

隔壁老王运营了一个心灵鸡汤为主要内容的微博,他的读者是一批喜欢读励志文的小青年。因此他必须保证这些读者,能够喝到认为对自己有帮助的鸡汤,为了这碗鸡汤,老王可能要做下面的动作保证质量:

1)好好的熬汤。
不管是自己写,还是摘录别人的文章,首先要将好的内容输出到自己的微博上;

2)提供漂亮的碗。
他要注意排版,要让喝汤的人喝的赏心悦目,他可能要考虑做一些互动,激励他人努力喝汤;

3)提供勺子。
喝汤需要勺子,老王可能会请一些名人、职业规划师、情感咨询师来提供喝汤的勺子。

这样一来,你会发现,可能一个微博不大够用了。

请人来提供勺子这个动作,或许微博不合适,也许YY语音合适,或者红点合适,这时候,老王就要去开辟新的媒体;

同时,读者可能还想和其他人互动,这时候可能需要用到群组,那么老王还可能去开微信群和QQ群等新的媒体阵地;

接下来,读者可能还想贡献内容,那么也许老王开放接受投稿,甚至开一个论坛去容纳这些读者的需求。

你看,社会化媒体矩阵就这么一步一步搭起来了。

但是,如果老王一开始就搞出一堆媒体和群组,可能根本就没有人愿意来和老王玩。

这时候,你会发现,所谓的社会化媒体矩阵,是水到渠成,刻意为之是没有价值的。

因此,如果你想要玩社会化媒体矩阵,你可以先做一个规划,然后一步一步去实施。

所谓规划

这个词说起来很大,但其实并没有那么大。

首先,长期规划可能是这样:

用5年时间运营某个媒体,做到X的关注、Y的阅读量,覆盖Z个地区,拥有N个读者。

在运营过程中,根据实际需要构建不同的媒介组合,初期可能按照年份约定,也可以根据拍脑袋的数值约定。

而短期规划就会更直接。譬如,亮哥会说,希望用一年的时间做到1万个读者,那么就意味着,每个月都要有超过833个新增读者,才能在一年的最后一天达到这个目标。而读者的增速理论上是根据增速变化而变化的。那么很有可能第一个月只有500个读者,第二个月有1500个读者,以此类推——当然我只是举个例子。

规划本身不重要,但规划让你可能有一个比较明确的目标,在每一个时间点可能应该做什么事儿。

如果这些能够在内容运营的过程中逐渐明确和变得更加清晰,那么你的内容运营能力就会不知不觉有很大的提高了。

来源:张记杂货铺(微信公众号)

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